Artikel 1 Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Consument
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Swieties Gifts.

Bedenktijd
De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Herroepingsrecht
De mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Ondernemer
Swieties Gifts, gevestigd te Beek en Donk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99042479

Overeenkomst op afstand

Een overeenkomst die wordt gesloten via de webshop van Swieties Gifts.

 

Artikel 2 Identiteit van de ondernemer

Swieties Gifts

Eigenaresse: Wieteke Freriksen

Zaagmolenweg 20

5741 LT Beek en Donk

Nederland

Telefoonnummer: 06 24483119

E-mailadres: info@swietiesgifts.nl

KvK-nummer: 99042479

BTW-nummer: NL005369157B53

Website: www.swietiesgifts.nl

 

Artikel 3 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Swieties Gifts en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.

Voordat een overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Indien één of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

 

Artikel 4 Het aanbod

Swieties Gifts biedt een zorgvuldig samengesteld assortiment van cadeauartikelen, woonaccessoires, sieraden en gepersonaliseerde producten aan.

Veel producten zijn handgemaakt, uniek of verkrijgbaar in kleine oplages. Kleine imperfecties, lichte afwijkingen of minimale verschillen maken onderdeel uit van het karakter van het product en vormen geen gebrek.

Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van de producten. Kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen, fotografie of lichtinval.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Swieties Gifts niet.

 

Artikel 5 De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Swieties Gifts bevestigt de ontvangst van een bestelling per e-mail.

Swieties Gifts behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daar gegronde redenen voor zijn.

Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder voorbehoud van voldoende beschikbaarheid van de producten.

 

Artikel 6 Herroepingsrecht

Bij aankoop van producten heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument dit binnen 14 dagen kenbaar te maken via klantenservice@swietiesgifts.nl of middels het modelformulier voor herroeping.

Na aanmelding van de retour heeft de consument nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden gebruikt om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

 

Artikel 7 Kosten in geval van herroeping

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

Na ontvangst van de retourzending zal Swieties Gifts het aankoopbedrag, inclusief eventueel betaalde standaard verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen terugbetalen.

Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Bij waardevermindering van het product als gevolg van gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kan Swieties Gifts hiervoor een vergoeding in rekening brengen.

 

Artikel 8 Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;

• gepersonaliseerde producten;

• producten waarvoor de wet een uitzondering op het herroepingsrecht toestaat.

 

Artikel 9 Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Kennelijke invoer-, druk-, zet- of prijsfouten binden Swieties Gifts niet.

Swieties Gifts behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen.

 

Artikel 10 Conformiteit en garantie

Swieties Gifts staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de consument ervan mag hebben.

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.

Eventuele gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld via klantenservice@swietiesgifts.nl.

 

Artikel 11 Levering en uitvoering

Swieties Gifts verzendt bestellingen binnen de Europese Unie.

Bestellingen worden doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen verwerkt en verzonden.

Levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding.

Indien een product niet leverbaar blijkt te zijn, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht en wordt een passende oplossing aangeboden.

Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van levering.

 

Artikel 12 Betaling 

Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden, waaronder:

• WERO (iDeal)
• Krediet- en debetkaarten
• Bancontact
• KBC/CBS Payment
• Klarna
• Overige betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.

De consument heeft de plicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct te melden.

 

Artikel 13 Klachtenregeling

Klachten over producten of dienstverlening kunnen worden gemeld via klantenservice@swietiesgifts.nl.

Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk behandeld.

Indien een klacht meer verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen deze termijn een bericht met een indicatie van de verwachte afhandelingstijd.

Swieties Gifts is aangesloten bij WebwinkelKeur, als een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument gebruikmaken van de geschillenbemiddeling van WebwinkelKeur.

 

Artikel 14 Aansprakelijkheid

Swieties Gifts is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.

De aansprakelijkheid van Swieties Gifts blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover wettelijk toegestaan.

 

Artikel 15 Overmacht

Swieties Gifts is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, waaronder storingen bij vervoerders, internetstoringen, ziekte, natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden.

 

Artikel 16 Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring van Swieties Gifts.

 

Artikel 17 Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.